In diesem Seminar erwerben Sie Kompetenzen zum professionellen Umgang mit Konflikten. Wo immer Personen zusammen arbeiten oder miteinander in Beziehung stehen, treffen unterschiedliche Auffassungen, Interessen, Meinungen, Bedürfnisse usw. aufeinander. Sie werden gut gerüstet sein, die Spannungssituationen zwischen zwei oder mehr Parteien zu meistern, auch wenn zu den Problemen auf der Sachebene noch Probleme auf der Beziehungsebene kommen.

Unter Berücksichtigung der besonderen Konfliktkonstellationen im Krankenhaus werden Sie in die Lage versetzt, Konflikte zu erkennen, zu analysieren und erfolgreich zu bearbeiten. Sie erlernen Werkzeuge und Methoden zur Konfliktlösung und sind damit auf schwierige Gesprächssituationen in der Praxis gut vorbereitet.

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